Walmart 為現場顧客推出重大變更。查看受影響的商店

(SeaPRwire) –   根據報導，再有兩家 Walmart 商店（一家位於密蘇里州聖路易斯，另一家在俄亥俄州克利夫蘭）將取消自助收銀機。據報導，自助收銀機將在營業時間後拆除，並將在兩周內完成此程序。

Walmart 發言人布萊恩·李特告訴 Insider：「我們相信這項變更將改善店內購物體驗，並讓我們的員工有機會提供更個人化且高效的服務。」

《時代》雜誌已聯繫 Walmart 以徵求評論和進一步資訊。 

這項消息是在 Walmart 去年對新墨西哥州的三家商店進行類似變更之後發布的，當時移除所有自助收銀機。Target、Dollar General 和 FiveBelow 等其他商店也表示，他們在最近幾個月正在取消服務。Dollar General 宣布將從 300 家商店移除自助收銀選項，而 Target 宣布了一項新規定，即只有購買 10 件或更少商品的顧客才能使用自助收銀。Target 正在實施一項新規定，即只有購買 10 件或更少商品的顧客才能使用自助收銀。

平均而言，自助收銀似乎有顯著更高的偷竊率。一項由購物新創公司 Grabango 所進行的研究顯示，竊賊從自助收銀機偷竊的商品，比從人類收銀員處偷竊得多。

在自助收銀時，顧客將一些商品購買同時順手牽羊其他商品的情形特別常見，導致零售商擁有大量未計入的庫存，稱為「溢短」。有些溢短甚至可能是無意的。根據報導，大約有五分之一的顧客表示，他們在自助收銀時意外拿了一件未付費的商品。